Trocas e Devoluções

O prazo para solicitar sua troca é de até 7 dias corridos a partir da data da chegada do produto. Os produtos devem estar em perfeito estado e com etiqueta fixada.

Como solicitar uma devolução: Envie uma mensagem para o nosso WhatsApp (21) 98617-9225, informando seu nome completo e número do pedido.
Iremos gerar a etiqueta reversa e assim que recebermos os produtos novamente em nossa expedição daremos início ao processo.

Importante: Para que possamos realizar a troca, o produto deverá conter obrigatoriamente as etiquetas fixadas e a nota fiscal.

DESISTÊNCIA OU ARREPENDIMENTO DE COMPRA

Envie uma mensagem para o nosso WhatsApp (21) 98617-9225, informando seu nome completo e número do pedido.
Iremos gerar a etiqueta reversa e assim que recebermos os produtos novamente em nossa expedição daremos início ao processo reembolso.
Você receberá o reembolso em até 10 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso. Nós iremos entrar em contato assim que possível!

Importante: Para que possamos realizar a troca, o produto deverá conter obrigatoriamente as etiquetas fixadas e não ter indícios de uso. O produto deve ser devolvido na embalagem.